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乐视TV提高换货服务标准30天内可换货

文章来源: 发布时间:2018-11-21

乐视TV提高换货服务标准 30天内可换货

【中国家电网8月18日讯】上周五,乐视TV宣布其在产品退换货方面的售后新举措称,即日起,消费者购买乐视超级电视的7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,产品自售出之日起30日内(以实际签收日期为准),发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。

目前国家在退换货方面的标准规定,7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。这意味着与国家包退换标准相比,乐视TV将提供双倍服务。

中国家电网记者了解到,现在不同的厂家都有自己的售后规定,虽然国家三包中规定,7天包换包退,免费保修1年,但很多彩电企业都把免费维修延迟到3年,厂家都有自己标准。

而对于乐视TV提升标准的做法,产业分析师梁振鹏告诉记者,乐视TV去年5月刚推出超级电玉溪市哪里能治疗小儿癫痫病视,其在研发、设计和监督代工等环节上不能和传统彩电巨头相比,让乐视TV声名鹊起的是其价格,而售后服务口碑一般。现在乐视TV采取比国家换货周期延长一倍的目的,是为了提升自己在服务领域的口碑,目前其产品总销量与T七台河癫痫最好的医院CL、海信、长虹等国内几大彩电企业,索尼、夏普、三星等外资企业相比有一定差距,包换延长一倍,相当于给消费者提供一种折中方案,通常30天内大多数问题都可以暴露出来,而通过售后服务弥补在工艺和质量上的缺陷,对维护消费者权益还是有益的。

速途研究院院长丁道师也认为,乐视的双倍服务,对消费者是利好,海西蒙古族藏族自治州格尔木市到哪家医院治母猪疯可以让他们更放心的购买超级电视。如果其他家电企业和电商网站都能够跟进,那么消费者的利益就能够得到更好地保护。此外,对邢台市到哪里治疗羊癫疯好于超级电视,最大的问题是很多用户买不到超级电视。丁道师认为,乐视TV的渠道应该进一步开拓,让中国更多的三四线城市的用户也能买到超级电视。(记者 明彦华)

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